Storno a vrácení peněz

Audit zdarma

Audit zdarma nic nestojí, takže se nemá co vracet.

Měsíční služby

• Zrušit je můžete kdykoli e-mailem na support@searchnovaseo.com. Zrušení nabývá účinnosti 30 dní po vaší výpovědi, k datu fakturace.
• Měsíc, který už byl vyfakturován, se nevrací, kromě práce, kterou jsme se v něm zavázali udělat a neudělali. Tuto část vrátíme.
• Neexistuje minimální doba ani storno poplatek.

Jednorázové projekty

• Pokud zrušíte před zahájením práce, vrátíme celou cenu.
• Pokud zrušíte po zahájení práce, vrátíme část ceny odpovídající dosud neprovedené práci. Už dodaná práce se účtuje.
• „Zahájením“ se rozumí uplynutí domluveného data zahájení, nebo okamžik, kdy jsme na vašem webu začali pracovat, podle toho, co nastane dřív.

Spotřebitelé: právo odstoupit do 14 dnů

Pokud nakupujete jako spotřebitel, můžete od smlouvy odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu. Stačí poslat e-mail na support@searchnovaseo.com s číslem objednávky a jasným prohlášením, že odstupujete. Můžete použít vzorový formulář pro odstoupení, ale nemusíte.

• Pokud jste v pokladně požádali o zahájení práce před uplynutím 14 dnů a poté odstoupíte, zaplatíte poměrnou část ceny za to, co jsme do okamžiku, kdy jste nám odstoupení oznámili, už provedli.
• Pokud byla služba zcela poskytnuta a vy jste požádali o zahájení během 14 dnů, právo odstoupit zaniká. Informujeme vás o tom v pokladně a vy to potvrzujete.
• Podnikatelé toto zákonné právo nemají, ale podmínky zrušení v bodech 2 a 3 platí pro všechny.

Vadná práce

Pokud dodaná práce neodpovídá popisu na stránce služby, dejte nám vědět v rozumné době. Opravíme ji zdarma. Pokud to nebude možné, vrátíme dotčenou část ceny.

Jak peníze vracíme

Vracíme stejným způsobem, jakým jste platili, co nejdříve a nejpozději do 14 dnů od dohody o vrácení nebo od doručení vašeho odstoupení.

Kontakt

support@searchnovaseo.com, +420 604 245 520, Po-Pá 8:00-18:00.