Ochrana osobních údajů

Kdo je správcem vašich údajů

Správcem vašich osobních údajů je searchnovaseo, Dražkovice 180, 533 33 Pardubice V, Česko („my“). E-mail: support@searchnovaseo.com. Telefon: +420 604 245 520.

Jaké údaje shromažďujeme

• Když požádáte o audit zdarma nebo nám napíšete: adresu webu, jméno, e-mail a, pokud je uvedete, firmu, telefon, popis problému a zprávu.
• Když zadáte objednávku: jméno, e-mail, telefon (nepovinně), název firmy, IČO a DIČ (nepovinně), fakturační adresu, web k optimalizaci, preferované datum zahájení, poznámky a obsah objednávky. Údaje o platební kartě neukládáme. Platba na tomto webu zatím běží v testovacím režimu a žádné údaje o kartě se nepřenášejí ani neuchovávají.
• Při používání webu: při odeslání formuláře server zpracuje vaši IP adresu, aby formulář ochránil před zneužitím. Košík a vaše volba cookies se ukládají přímo ve vašem prohlížeči.
• Jen s vaším souhlasem: anonymní údaje o používání webu ze služby Google Analytics 4 (zobrazené stránky, přibližná poloha, typ zařízení a prohlížeče).

Proč údaje zpracováváme a na jakém právním základě

• Abychom odpověděli na vaši žádost: oprávněný zájem odpovědět vám a kroky učiněné na vaši žádost před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. f) a b) GDPR).
• Abychom přijali, splnili a vyfakturovali objednávku: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b)).
• Abychom vedli účetní a daňové záznamy: právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c)).
• Abychom web a formuláře chránili před zneužitím: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f)).
• Abychom měřili používání webu: váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a)). Souhlas můžete kdykoli odmítnout nebo odvolat, aniž by to ovlivnilo používání webu.

Komu údaje předáváme

Údaje neprodáváme. Zpracovávají je:

• poskytovatelé hostingu a e-mailu, kteří web provozují a doručují zprávy z jeho formulářů;
• poskytovatelé účetních a fakturačních služeb, v případě objednávek;
• Google Ireland Limited pro službu Google Analytics, jen pokud udělíte souhlas.

Tito poskytovatelé jednají podle našich pokynů, nebo podle vlastních podmínek, jak to vyžaduje právo.

Předávání mimo Evropský hospodářský prostor

Google může údaje z analytiky zpracovávat i mimo EHP, včetně Spojených států. Opírá se přitom o rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně v rámci EU-US Data Privacy Framework nebo o standardní smluvní doložky. Pokud analytická cookies nepřijmete, Googlu se nepředává nic.

Jak dlouho údaje uchováváme

• Žádosti a korespondence: do vyřízení věci, poté nejvýše 12 měsíců, pokud nevede k uzavření smlouvy.
• Objednávky a faktury: po dobu, kterou vyžaduje účetní a daňové právo, nejvýše 10 let.
• Data z analytiky: podle doby uchování nastavené v našem účtu Google Analytics, nejvýše 14 měsíců.

Odeslané formuláře putují do naší e-mailové schránky. Neukládáme je do samostatné databáze.

Vaše práva

Můžete požádat o přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a o přenositelnou kopii a můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Pokud zpracování stojí na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat. Napište na support@searchnovaseo.com. Odpovíme do jednoho měsíce.

Stížnost

Stížnost můžete podat u českého dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.

Cookies

Používáme nezbytné úložiště a, s vaším souhlasem, Google Analytics. Seznam a způsob změny volby najdete v Zásadách cookies.

Zabezpečení

Omezujeme okruh osob, které mají k údajům přístup, web přenášíme přes HTTPS a shromažďujeme jen to, co výše uvedené účely vyžadují.

Děti

Web je určen firmám. Nezaměřuje se na děti a údaje dětí vědomě neshromažďujeme.

Změny

Pokud tyto zásady změníme, zveřejníme tu novou verzi s novým datem.

Kontakt

Dotazy k vašim údajům: support@searchnovaseo.com.