Obchodní podmínky
Poslední aktualizace: 21. října 2026
-
Kdo jsme a čeho se podmínky týkají
Tyto podmínky se vztahují na nákup SEO služeb od searchnovaseo, Dražkovice 180, 533 33 Pardubice V, Česko („my“), prostřednictvím webu searchnovaseo.com. E-mail: support@searchnovaseo.com. Telefon: +420 604 245 520. „Vy“ je osoba nebo firma, která objednávku zadává. Podmínky se řídí českým právem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem.
-
Služby a objednávky
Stránka každé služby popisuje, co je v ceně, jaký je balíček a jaká je obvyklá doba dodání. Odeslání objednávky v pokladně je návrhem na uzavření smlouvy. Smlouva vzniká, když objednávku potvrdíme e-mailem. Do té doby můžeme objednávku odmítnout, například pokud na webu nelze pracovat tak, jak je popsáno.
-
Ceny a DPH
Ceny jsou v českých korunách (CZK) a jsou bez DPH, pokud není v pokladně uvedena řádka DPH. Pokud DPH účtujeme, přičte se v aktuální sazbě, nyní 21 %, a uvidíte ho před platbou. Ceny „od“ uvádějí nejlevnější balíček. Cena zobrazená při objednávání je cena, kterou za danou objednávku zaplatíte.
-
Platba
Platit můžete kartou nebo bankovním převodem, podle nabídky v pokladně. Za každou platbu vystavujeme fakturu. Faktury jsou splatné k datu na nich uvedenému. U měsíční služby se první měsíc platí v pokladně a další měsíce se fakturují měsíčně předem.
-
Jak službu dodáváme
Pracujeme na dálku. Doby dodání uvedené u služeb jsou cílové a běží od pozdějšího z těchto okamžiků: domluvené datum zahájení a den, kdy máme potřebné přístupy. Doba dodání se může posunout, pokud k nám přístupy, informace nebo schválení dorazí později.
-
Měsíční služby a výpověď
Měsíční služby nemají minimální dobu. Kdykoli je můžete ukončit výpovědí s třicetidenní lhůtou před dalším datem fakturace, e-mailem na support@searchnovaseo.com. Měsíční službu můžeme ukončit se stejnou lhůtou i my. Vracení peněz upravují Storno a vrácení peněz.
-
Žádná záruka výsledků
Vyhledávače a asistenti s AI rozhodují sami. Nemůžeme zaručit pozice, návštěvnost, odkazy, citace v odpovědích AI ani tržby a žádné konkrétní umístění neslibujeme. Slibujeme, že domluvenou práci odvedeme s odbornou péčí a že o ní budeme poctivě informovat.
-
Vaše povinnosti
Poskytujete nám správné informace a přístupy, o které žádáme. Potvrzujete, že máte právo nám přístupy dát a zveřejnit obsah, který po nás chcete zveřejnit. Pokud váš vývojář nebo jiná agentura provede změny, které naši práci ovlivní, dejte nám prosím vědět.
-
Vlastnictví
Účty, které pro vás založíme, reporty a data, která dodáme, a obsah, který pro vás napíšeme, jsou vaše od okamžiku dodání, a u placených prací od okamžiku zaplacení. Vlastní metody, šablony a nástroje zůstávají naše. Vaše jméno ani výsledky nezveřejníme bez vašeho písemného souhlasu.
-
Jak budujeme odkazy
Nepoužíváme soukromé sítě blogů a odkazy hromadně nenakupujeme. Každé placené umístění je označeno jako sponzorované a ukážeme vám ho, a předem ho schvalujete.
-
Mlčenlivost
Informace o vašem podnikání a přístupové údaje uchováváme v tajnosti a používáme je jen k provedení práce. Povinnost trvá i po skončení smlouvy.
-
Odpovědnost
Nic v těchto podmínkách neomezuje odpovědnost, kterou nelze podle práva omezit, včetně odpovědnosti za úmyslně způsobenou újmu nebo újmu na zdraví. Pokud jednáte jako podnikatel, naše odpovědnost za jednu službu je omezena na částku, kterou jste za ni zaplatili v posledních 12 měsících před uplatněním nároku, a neodpovídáme za ušlý zisk ani nepřímé škody. Pokud jste spotřebitel, vaše zákonná práva zůstávají nedotčena.
-
Odstoupení od smlouvy (spotřebitelé)
Spotřebitelé mají právo odstoupit od smlouvy uzavřené online do 14 dnů. Jak na to a co se děje, když už práce začala, vysvětluje dokument Storno a vrácení peněz.
-
Reklamace
Pokud něco není v pořádku, napište na support@searchnovaseo.com. Reklamace vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
-
Mimosoudní řešení sporů
Spotřebitelé se mohou obrátit na Českou obchodní inspekci, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz, která spotřebitelské spory řeší mimosoudně.
-
Rozhodné právo a soudy
Podmínky se řídí českým právem. Spory projednávají příslušné české soudy. Pokud jste spotřebitel žijící v jiné zemi EU, zůstávají použitelná kogentní spotřebitelská pravidla vaší země.
-
Změny
Podmínky můžeme pro budoucí objednávky změnit. Na objednávku se vztahují podmínky platné v den, kdy ji zadáte.